Cualquier queja formal o informal sobre el cuidado o las condiciones de vida se considera una queja en un hogar de ancianos. Las razones más comunes de las quejas en hogares de ancianos son el abuso físico, el cuidado negligente y la falta de condiciones sanitarias.
Cuando una persona tiene una queja y presenta una denuncia ante el estado, se puede llevar a cabo una investigación. Si se descubre que el hogar de ancianos violó las normativas estatales o federales, la instalación puede enfrentar sanciones y los empleados responsables pueden ser sujetos a acciones disciplinarias o incluso legales.
Si usted o un ser querido tiene una queja con un hogar de ancianos, no dude en contactar a un abogado. Un abogado de lesiones personales en Los Ángeles puede ayudarle a presentar una queja formal contra un hogar de ancianos y explorar vías para acciones legales adicionales.
Razones para presentar una queja contra un hogar de ancianos
Los hogares de ancianos están destinados a ser lugares de seguridad y cuidado, pero desafortunadamente, no todos priorizan la salud y el bienestar de sus residentes. Las quejas en hogares de ancianos suelen derivarse de cuidados negligentes o daños intencionales, tales como:
- Cuidado negligente. La mala higiene, apariencia desaliñada, ropa sucia, pérdida de peso y empeoramiento de los síntomas son signos comunes de cuidado negligente en hogares de ancianos.
- Abuso físico. El abuso físico puede incluir golpes, puñetazos, uso innecesario de restricciones, retención de medicación/comida o crear intencionalmente incomodidad (por ejemplo, quitar mantas).
- Abuso sexual. El abuso sexual abarca todo contacto no deseado, manoseos y contacto sexual, así como acoso o avances o comentarios sexuales no deseados.
- Abuso verbal/emocional. El abuso verbal se caracteriza por comportamientos como gritar, insultar, humillar, menospreciar o aislar a un paciente de otros residentes.
- Explotación financiera. También puede presentar una queja si han desaparecido pertenencias/dinero o si ha habido cambios en el testamento o la información bancaria de su ser querido.
Cómo presentar una queja por una queja en un hogar de ancianos
Las leyes estatales y federales establecen estándares para el cuidado del paciente y establecen los derechos de los residentes de hogares de ancianos. Las violaciones de estas leyes o de los derechos de los residentes pueden desencadenar una queja e investigación.
Si usted o su ser querido tiene una queja que podría considerarse una queja en un hogar de ancianos, hay dos formas principales de iniciar una investigación formal:
Departamento de Salud Pública de California
La primera es presentar una queja ante el Departamento de Salud Pública de California (CDPH). El CDPH tiene la tarea de certificar y licenciar hogares de ancianos en todo California y cuenta con oficinas en todo el estado.
Los residentes o sus representantes pueden presentar una queja en la oficina correspondiente ya sea en línea o en persona.
Defensor del Cuidado a Largo Plazo de California
Otra opción es presentar una queja con su defensor del cuidado a largo plazo. El Programa de Defensor del Cuidado a Largo Plazo aboga por los residentes e investiga las quejas.
También conectan a los residentes con conocimientos y recursos para educarlos sobre el abuso en hogares de ancianos y cómo protegerse.
¿Puedo demandar a un hogar de ancianos por una queja?
Si su queja involucra abuso físico/sexual, daño mental o explotación financiera, puede ser posible demandar a la instalación por compensación financiera o daños. Dependiendo de las circunstancias del abandono/abuso, puede recuperar compensación por las siguientes pérdidas:
- Costos médicos incurridos debido a cuidado abusivo o negligente
- Los costos de reubicación a otra instalación de cuidado
- Gastos de rehabilitación y terapia mental
- Necesidades futuras de cuidado
- Dolor físico y sufrimiento mental
- Angustia emocional y pérdida de disfrute
- Pérdida de propiedad o pertenencias
Dependiendo de la gravedad del comportamiento negligente, también puede recibir daños punitivos. Los daños punitivos en California se otorgan para castigar al infractor y disuadir conductas futuras indebidas. Esto contrasta con los daños compensatorios, que se otorgan para compensarle por las pérdidas.
¿Existe un límite de tiempo para presentar una queja por una queja en un hogar de ancianos?
No existe un límite de tiempo técnico para presentar una queja administrativa contra un hogar de ancianos en California. Sin embargo, sí hay un límite de tiempo para presentar una demanda por lesiones personales contra el hogar de ancianos por cualquier lesión o pérdida que usted o su ser querido hayan sufrido.
El plazo de prescripción para reclamos por lesiones personales en California establece un límite de dos años para demandas por negligencia o abuso en hogares de ancianos. El conteo de los dos años comienza en la fecha en que ocurrió el abuso o la lesión o en la fecha en que se descubrió la conducta negligente.
Una vez que expire el período de dos años, cualquier reclamo legal por daños quedará nulo y sin efecto. Por lo tanto, es de su interés iniciar la acción legal con prontitud para evitar retrasos o complicaciones innecesarias.
Contacte a un abogado de lesiones personales en Los Ángeles hoy
Si usted o un ser querido ha sido víctima de abuso o negligencia en un hogar de ancianos, un abogado de lesiones personales en Los Ángeles de Omega Law Group puede ayudarle. Los adultos mayores merecen el máximo cuidado, y podemos responsabilizar a las partes responsables cuando no cumplen con su deber hacia sus pacientes.
¿Aún tiene preguntas sobre qué se considera una queja en un hogar de ancianos? Contacte nuestras oficinas en línea o llame hoy para programar una cita. Las consultas son gratuitas, y no cobramos honorarios a menos que ganemos, por lo que no tiene nada que perder al comunicarse.
